Fel BBaCh mae'n hanfodol cadw i fyny â thueddiadau newidiol i aros yn gystadleuol. Dyma’r pum Tuedd Busnes BBaCh gorau i gadw llygad arnynt yn 2020 efallai y daw rhai yn gynt nag yr ydych yn meddwl.
Adolygiadau defnyddwyr
Mae argymhellion yn allweddol i lwyddiant parhaus busnes. Bellach mae galw am brofiadau symlach i ddefnyddwyr, y ffordd y mae eich cwsmeriaid yn ymateb i chi yw'r allwedd i dwf busnes.
Gofynnwch am adborth gan eich cwsmeriaid bob amser! Waeth pa mor fach neu fawr oedd y rhyngweithio gyda'r cwsmer, gall hyn fod yn wybodaeth hanfodol i chi fel busnes a'ch cwsmeriaid presennol a'ch cwsmeriaid yn y dyfodol.
Yn BCRS rydym yn defnyddio Trustpilot fel ein prif ffynhonnell ar gyfer casglu adborth gan ein cwsmeriaid, fodd bynnag, mae arolygon ar-lein neu dros y ffôn yn rhoi gwybodaeth hanfodol i ni hefyd. Rhowch gynnig ar amrywiaeth o ffyrdd a gweld pa rai sy'n gweithio orau i'ch busnes.
Cynnydd mewn gweithio o bell
Mae gweithio o bell sy'n fwy adnabyddus fel 'gweithio o gartref' yn dod yn fwyfwy ffafriol ymhlith ymgeiswyr newydd. Mae'n rhoi ymdeimlad o hyblygrwydd i weithwyr y tu allan i'r naw i bump diwrnod gwaith arferol gan ddarparu gwell cydbwysedd rhwng bywyd a gwaith. I BBaChau, mae gweithio o bell yn galluogi tîm i dyfu heb fod angen costau seilwaith nag y mae'n rhaid i'r rhan fwyaf o fusnesau eraill eu hystyried cyn sefydlu.
Mae hyn yn galluogi eich busnes i fod yn fwy hygyrch i'r rhai nad ydynt efallai'n gallu cymudo i swyddfa bob dydd oherwydd ymrwymiadau neu anableddau. Yn gyfan gwbl yn rhoi ymagwedd gynhwysol.
Mae gennym weithwyr o bell ledled Gorllewin Canolbarth Lloegr i allu cyrraedd cymaint o gwsmeriaid â phosibl yn yr ardaloedd yr ydym yn eu gwasanaethu, gan gefnogi busnesau gyda dull benthyca seiliedig ar berthynas.
Data mawr
Gall gwell mynediad at ddata mawr ysgogi BBaChau i wneud gwell penderfyniadau strategol. Fodd bynnag, gall mynediad at y data hwn fod yn anodd os nad oes gennych y gyllideb i wneud hynny. Yn gyntaf mae'n rhaid i chi nodi nodau yr ydych am eu cyflawni gyda'r data rydych am ei gasglu.
Gadewch i ni ddweud eich bod am ddarganfod mwy am ymwelwyr â'ch gwefan, mae yna opsiynau rhatach, hyd yn oed am ddim sy'n caniatáu ichi gyrchu'r data hwn heb dorri'r banc. Google Analytics yw ein platfform mynd-i-mewn ar gyfer dadansoddi ein hymweliadau gwe a safbwyntiau cynnwys. Unwaith y byddwch yn gyfforddus â pheth gallwch ddechrau ymchwilio i feddalwedd arall a all ymchwilio'n ddyfnach i'r wybodaeth hon.
Deallusrwydd Artiffisial ar flaen y gad
Mae cwsmeriaid angen ymatebion cyflym 24 awr y dydd. Mae deallusrwydd artiffisial yn darparu hyn pan nad yw ymateb e-bost neu alwad ffôn yn bosibl. Rydyn ni i gyd wedi bod yno; Oes gennych chi gwestiwn llosg am rywbeth ac angen ateb ar unwaith i dawelu'ch meddwl?
Dyma lle mae chatbots yn ddefnyddiol, gan ddarparu atebion i gwestiynau cyffredin i leihau amser aros cwsmeriaid a chynyddu eu boddhad o ganlyniad. Gall pwyntio cwsmeriaid i'r cyfeiriad cywir wneud gwahaniaeth enfawr!
Mae ein swyddogaeth sgwrsio ar-lein ar ein gwefan yn dod yn fwy poblogaidd ac yn helpu i ddatrys ymholiadau a fyddai fel arall yn cael eu trin trwy alwad ffôn.
Mynd yn Wyrdd
Afraid dweud bod dod yn eco-ymwybodol yn hynod o bwysig ac yn dod yn ofyniad i fusnesau weithredu ar draws y byd nid yn unig y DU.
Dyma rai ffyrdd syml ond effeithiol y gallech chi wneud eich busnes yn fwy ecogyfeillgar
1. Defnyddio deunyddiau pecynnu cynaliadwy
2. Anogwch eich tîm i fynd yn ddi-bapur cymaint â phosibl
3. Cael biniau ailgylchu yn y swyddfa
4. Cerdded i'r gwaith neu rannu car pan fo'n bosibl
Dyna ni oddi wrthyf am yr wythnos hon. Dechreuwch wneud newidiadau bach yn eich busnes i weld gwahaniaeth mawr. Cofiwch ddod yn ôl wythnos nesaf am bost blog amserol arall.
I gael gwybod mwy am BCRS ewch i www.bcrs.org.uk
Dilynwch ni ar gyfryngau cymdeithasol:
@B_C_R_S
Benthyciadau Busnes @BCRS
Cyhoeddwyd gan – Lauren McGowan – Cynorthwyydd Marchnata Digidol
